В конце июня 2021 года Internews провёл в Алматы офлайн-тренинг Школа расследовательской журналистики для 20 журналистов из разных регионов Казахстана. «Новый репортёр» продолжает публикацию материалов, созданных на основе этого тренинга. Украинский медиатренер, расследователь Максим Опанасенко рассказал о семи особенностях при проведении интервью в ходе журналистского расследования.

1. Интервью — это жанр журналистики и одновременно метод получения информации.

Это беседа с одним или несколькими респондентами для получения актуальной, важной для общественности информации для её дальнейшего распространения в медиа.

Существуют разные классификации интервью:

• по признаку и предмету (информативное, экспертное, проблемное, интервью-знакомство);
• целям (информационное, оперативное, портретное, интервью-расследование, беседа);
• форме (монолог, диалог, полилог, анкета, блиц);
• типу организации (пресс-конференция, брифинг, телефонное, тет-а-тет, круглый стол).

В расследовательской журналистике применяются:

• информационное интервью;
• экспертное интервью;
• интервью-конфронтация;
• генеральное интервью;
• «интервью исподтишка».

2. Вопросы для интервью бывают:

• открытые;
• закрытые;
• исследовательские;
• анкетные;
• сопоставительные;
• гипотетические;
• наводящие;
• многовекторные;
• сдвоенные;
• двусмысленные;
• критикующие;
• дискриминирующие;
• «лирические»;
• риторические.

2. К интервью важно готовиться. И речь идёт не только о вопросах. Очень важно продумать локацию, возможные линии развития событий до начала интервью и во время проведения, учитывать возможные форс-мажоры и возможные реакции фигуранта на те или иные вопросы.

До проведения интервью журналист-расследователь должен: изучить всю возможную информацию о собеседнике; ознакомиться со всеми ранними интервью спикера, чтобы определить сильные/слабые стороны, составить эмоциональный портрет спикера; чётко определить основную тему и цель интервью; выписать основные и дополнительные вопросы, проранжировать их; выписать дополнительные вопросы; продумать возможное место проведения; договориться о месте и времени; обсудить все условия до проведения интервью.

До проведения интервью журналист-расследователь может столкнуться с такими проблемами: отказ, ответ в письменной форме (без участия журналиста в процессе интервью), требование утвердить вопросы заранее, предложение «просто встречи», переадресация вопросов, «кормление завтраками», требование не показывать лицо и не раскрывать имя.

4. Инструкция во время проведения интервью: small talk перед интервью или же сразу после начала; плавный, непринуждённый переход к основным вопросам; быть ведущим в беседе — не давать собеседнику «уплывать», менять тему; искать противоречия и указывать на них, детализируя вопросы; не бояться повторять вопросы; добиваться полноты ответов; держать баланс — не передавливать, но и не отпускать собеседника совсем; контролировать собственные эмоции; корректировать вопросы в случае необходимости; фиксировать не только ответы, но и эмоции собеседника; не прекращать запись после формального окончания интервью.

С какими проблемами журналист-расследователь может столкнуться во время проведения интервью:

• внезапная смена договорённостей;
• отказ говорить всё под запись;
• односложные ответы;
• несвязность речи, постоянные паузы, потеря мысли и т. д.;
• вопросы на вопрос;
• переход на личности, чрезмерная агрессия;
• универсальные ответы на любые вопросы;
• попытки постоянной смены темы, смещение акцентов.

5. После проведения интервью могут возникнуть следующие проблемы: отсутствие ключевого вопроса; требование вычитки; искажение фактов собеседником во время вычитки или же отказ от своих слов; отсутствующая, неполная либо некачественная запись на диктофоне, видеокамере; требование не публиковать интервью полностью либо частично; смена мнения.

Что нужно сделать сразу после проведения интервью:

• проверить записи, «не отходя от кассы»;
• уточнить у собеседника, нет ли у него желания дать ещё информацию;
• взять все возможные контактные данные собеседника и договориться о возможности связаться для уточнений/объяснений;
• верифицировать сомнительные факты;
• сделать сразу несколько копий (например, на ноутбук и на жёсткий диск).

6. При проведении журналистского интервью есть такое понятие, как генеральное интервью. Генеральное интервью — встреча с основными фигурантами для получения комментариев и объяснений по поводу собранных ранее фактов на финальном этапе расследования. Идти на генеральное интервью нужно только после сбора всей возможной информации. Собранные факты, собственно, и служат несущими конструкциями для вопросов. Эмоциональные выпады фигуранта, отказ от ответа, игнорирование журналиста — тоже своего рода ответ.
7. Помните: вы — журналист, ваша задача — задавать вопросы, узнавать факты и мнения. Важно слышать всё целиком, а не только желаемое. Если вам отказывают в интервью, это не всегда конец, узнайте причину отказа, не давите, объясняйте. Не стоит превращать интервью в минуту славы имени себя. Не должно быть никакого трепета перед знаменитыми и известными, поэтому не стоит избегать неудобных вопросов. Важно дать возможность высказаться, но не давать превратить интервью в монолог. И самое главное — не стоит превращать интервью в спор. Журналист — не прокурор, следователь и психоаналитик.

Эти рекомендации составлены на основе выступления Максима Опанасенко на офлайн-тренинге Школа расследовательской журналистики, который прошёл в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP.

https://newreporter.org/2021/08/11/zhurnalist-eto-ne-prokuror-sledovatel-i-psixoanalitik-intervyu-v-rabote-rassledovatelya/